叙事护理（Narrative Nursing）是由后现代心理学的叙事疗法和临床护理相结合的一种新的心理护理模式，属于人文护理的范畴。护理人员打破了以往只了解患者病史、病情的惯例，通过对患者患病的故事倾听、吸收，发现护理要点，把叙事治疗的理念和方法运用到临床护理工作中去，是护士与患者心与心的沟通，能够让患者在诊治疾病的同时更好地感受关爱、享受温暖。

人生就像一场旅行，路途中会遇到许多未知的状况，人吃五谷生百病，可在面对疾病时人们往往会承受着生理和心理上的双重痛苦。看病不是修理机器，不能“见病不见人”，要眼里看的是病，心里装的是人。在专业服务中融入尊重、倾听、便利和舒适感，为因病受困的心灵注入强大的支撑。

青光眼是全球排名第一的不可逆致盲眼病,被称为“沉默的视力杀手”，主要是由于眼压升高导致视神经损坏。37岁的康先生，多年前因外伤导致了继发性的青光眼，因属于慢性病‌需长期管理，从而走上了漫漫的求医之路。

我第一次服务他是在一个工作日的下午，那时刚上班不多时他就拿着一张处方匆匆忙忙地来到药房。看着他焦急的样子，我和同事接过处方后立马进行了审核和调配，他默默地等我交代完用药方法和注意事项后说了一句：“我知道怎么用，之前在外地也用过这个药。”便又急匆匆的离开了。

第二次见到他是在一天上午十点钟左右，这次他脸上没有了焦急的神色但依旧眉头紧锁，一脸忧愁和不开心的样子。我一边站起身，一边和他打招呼说到:“您好。今天又来复查了呀，用药之后眼压控制得怎么样？感觉你有些闷闷不乐呢。”他不紧不慢地说：“生病了怎么会开心。”在他的语气中我感受到了一丝对生病的无奈，我赶紧说到：“病痛只是人生路上的一小块绊脚石，拥有足够的信念就能跨过它。

每天坚持按时用药，但不要注入大部分的心思去忧伤，更多的精力应该用在看见生活中的美好事物上。缩小痛苦，放大快乐，慢慢的你就会发现青光眼只是伴随你但不会对你的生活造成太多的不良影响。”这时他眼睛里闪过一丝微光，说到：“这个药医生说要长期使用，真是太麻烦了。好几次我没按时点药，慢慢的眼睛就会开始胀痛。疼痛反反复复的，我真是快抓狂了。”

我趁机展开讲解到：“青光眼虽不可逆，但通过规范的治疗可以延缓进展，早期干预能有效保留剩余视力。平日里除了按时用药，还可以通过深呼吸、冥想等方式舒缓情绪，保持平和的心态，避免因焦虑导致的眼压波动。”

我一点一点的向康先生讲述了他用的这两种眼药水的适应症和常见不良反应，以及如何做好眼睛的日常养护、按时复查和需要关注哪些指征等，特别强调了一定一定要遵医嘱坚持要药。交流的最后康先生温声的讲到：“从得了这个病开始，我一直很烦躁。烦躁为什么要生病，烦躁为什么断不了根。然后只知道每天都要点两次，但不知道这个药是从什么方面起效、不知道平时应该注意些什么，非常迷茫。

听了你的话，感觉有了一些新的认识，心里要踏实一点了。以前从没人给我说过这么多需要注意的事情，谢谢你，我应该试着放下包袱放平心态，按时用药稳住眼压，免得反反复复的疼痛让我更煎熬。”和康先生道别后，他在相视一笑中步伐轻盈地离开。或许人们要真正的做到坦然接受疾病很难，但从心态有了积极向上的改变那一刻开始一切都会慢慢地好起来的。

药房是我工作的阵地，它不简单的是一个药品供给站，在日常工作中我也会将热情融入到点滴中，用一次次平凡而细致的交流，诠释“以患者为中心，以质量为核心，在服务中体现温馨”的意义。

叙事感悟

多一份关爱，多一点耐心，去倾听疏导，不仅可以改善患者心理情绪，促进患者更好配合治疗护理，还可以让我们工作更高效有序。我们会继续关注患者身心状态，继续深入学习并运用叙事护理帮助更多患者。